Términos y
Condiciones.
Conoce los lineamientos y políticas que rigen nuestros servicios vacacionales, hoteleros y legales. La claridad es nuestro primer valor.
Última actualización: Julio de 2026
📄 1. Información General
Bienvenido a MOPedi Vacation, Travel & Legal Agency (operando legalmente bajo la razón social Mopedi Solutions SRL). Al utilizar nuestro sitio web, reservar un paquete turístico o contratar nuestros servicios legales, usted acepta estar sujeto a los siguientes términos y condiciones.
Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos términos mediante la publicación de actualizaciones en nuestra plataforma. Es responsabilidad del cliente revisar periódicamente los cambios.
✈️ 2. Servicios de Viajes y Turismo
Nuestra agencia actúa como intermediaria entre los clientes y los proveedores de servicios turísticos (aerolíneas, hoteles, turoperadores, transporte, etc.).
- Disponibilidad y Precios: Todas las cotizaciones están sujetas a disponibilidad y cambios de tarifas por parte de los proveedores hasta el momento en que se emite la confirmación oficial del pago.
- Responsabilidad: MOPedi no se hace responsable por retrasos, cancelaciones de vuelos, pérdida de equipaje, fenómenos naturales o cualquier inconveniente que sea responsabilidad directa del proveedor final del servicio.
- Documentación: Es responsabilidad exclusiva del viajero contar con pasaporte vigente (mínimo 6 meses de vigencia), visados necesarios, vacunas y cualquier otra documentación exigida por el país de destino.
⚖️ 3. Servicios Legales y Asesoría
A través de Mopedi Solutions SRL, ofrecemos representación y asesoría legal. El alcance de nuestros servicios jurídicos se rige por las siguientes condiciones:
- Obligación de Medio: En materia de representación legal, gestiones migratorias y solicitudes consulares, MOPedi asume una obligación de medios y no de resultados. Las decisiones finales (como la aprobación de una visa o una sentencia) dependen exclusivamente de las autoridades gubernamentales o judiciales competentes.
- Veracidad de la Información: El cliente se compromete a proveer información y documentación 100% veraz y lícita. MOPedi no asume responsabilidad por rechazos derivados de falsedad documental o fraude por parte del cliente.
- Confidencialidad: Garantizamos el secreto profesional y la absoluta confidencialidad sobre los datos y expedientes de nuestros clientes.
💳 4. Pagos, Cancelaciones y Reembolsos
Nuestra política financiera busca proteger tanto al cliente como a los proveedores involucrados en las reservas y gestiones:
- Pagos de Viajes: Para confirmar una reserva de hotel o tour, se requerirá el pago del abono inicial estipulado por el asesor. Los saldos pendientes deben ser liquidados en las fechas establecidas en la factura.
- Cancelaciones Turísticas: Las políticas de penalidad por cancelación dependen estrictamente de los términos del hotel, aerolínea o turoperador contratado. En caso de cancelaciones o "No Show" (no presentarse), se aplicarán las penalidades correspondientes que podrían llegar hasta el 100% del pago.
- Honorarios Legales: Los honorarios pagados por concepto de inicio de trámites, consultas legales o representación no son reembolsables una vez que el equipo de MOPedi ha iniciado el análisis, redacción o gestión del expediente.
🔒 5. Privacidad y Propiedad Intelectual
Toda la información personal recopilada a través de formularios, cotizaciones o WhatsApp será tratada de acuerdo con las leyes vigentes de protección de datos de la República Dominicana, y será utilizada exclusivamente para la gestión de los servicios solicitados.
El contenido, logotipos, diseño y código de esta página web son propiedad exclusiva de MOPedi y AJ Media Group. Queda prohibida su reproducción o uso no autorizado.